Exercício:

João Silva, residente no bairro da Jurema em Caucaia, comprou 4 bilhetes aéreos ida e volta para Paris para ele e sua família assistirem as Olimpiadas de Paris em julho de 2024.

João aproveitou uma oferta promocional e comprou em 20/06/2023 os 4 bilhetes por R$4.000,00 na internet no site da empresa de viagens VOE FELIZ sediada em São Paulo capital.

João e sua família planejaram a viagem por quase 1 ano. Estavam todos muitos felizes com a viagem.

Compareceram no aeroporto para fazer o check-in no dia 25/07/2024 e foram surpreendidos com a não autorização de embarque.

Foram informados no balcão da companhia aérea que empresa VOE FELIZ havia cancelado a reserva.

A família ficou transtornada e indignada com a situação, gerando um sentimento de impotência e frustração.

Você foi contratado(a) para dar uma solução jurídica ao caso, o que você indicaria para seus clientes?